Política de reembolso

Política de Reembolso

1. Introdução

A HSE Training, razão social HSE SAFETY SERVICES LTDA, CNPJ: 32.528.041/0001-41, preza pela satisfação de seus clientes e, por isso, elaborou esta Política de Reembolso para esclarecer as condições em que será possível solicitar o reembolso de valores pagos por cursos, serviços ou produtos adquiridos em nosso site.

2. Condições para Reembolso

O reembolso será concedido somente nas seguintes situações:

Não fornecimento do curso ou serviço: Se o curso ou serviço adquirido não for disponibilizado conforme prometido na descrição do produto.

Compra de produto incorreto: Em caso de compra de um produto diferente do que foi solicitado, será possível realizar somente a troca do produto no site.

3. Prazo para Solicitação de Reembolso

Para solicitar o reembolso, você deve enviar um e-mail para contato@hsetraining.com.br dentro de um prazo máximo de 7 (sete) dias a partir da data da compra, considerando que:

O reembolso estará sujeito à análise e será aceito apenas se o conteúdo do curso adquirido não tiver sido acessado.

4. Processo de Análise

Após a solicitação de reembolso realizada pelo e-mail mencionado, nossa equipe irá realizar a análise do pedido. O prazo de resposta pode variar, mas faremos o possível para retornar o contato o mais rápido possível.

5. Reembolso e Prazo de Devolução

Se o reembolso for aprovado, o valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 14 (quatorze) dias úteis após a aprovação do pedido de reembolso.

6. Considerações Finais

A HSE Training reserva-se o direito de recusar solicitações de reembolso que não estejam em conformidade com esta política.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Reembolso, não hesite em entrar em contato pelo e-mail indicado.

Agradecemos por escolher a HSE Training e pela confiança em nossos serviços!